Willkommen bei Rad Taktik – Ihrem Experten für hochwertige Fahrräder und Komponenten! Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Lieferungen und Services. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, unser Team zu kontaktieren.
Über Rad Taktik
Wer ist Rad Taktik?
Rad Taktik ist ein spezialisierter Fahrradhändler mit Sitz in Berlin, der sich auf hochwertige Mountainbikes, E-Bikes und Fahrradkomponenten konzentriert. Unser Sortiment umfasst eine breite Palette von Fahrrädern und Teilen für verschiedene Disziplinen und Anforderungen.
An welche Zielgruppe richtet sich Rad Taktik?
Unsere Hauptzielgruppe sind:
– Mountainbike-Enthusiasten (Hardtail und Fullsuspension in 27,5″ und 29″)
– E-Bike-Fahrer
– Gravel- und Cyclocross-Fahrer
– Fahrradmechaniker und Hobbybastler, die hochwertige Komponenten suchen
– Familien mit Kindern (Kinderfahrzeuge)
– Fitness- und Crossradfahrer
– Mountainbike-Enthusiasten (Hardtail und Fullsuspension in 27,5″ und 29″)
– E-Bike-Fahrer
– Gravel- und Cyclocross-Fahrer
– Fahrradmechaniker und Hobbybastler, die hochwertige Komponenten suchen
– Familien mit Kindern (Kinderfahrzeuge)
– Fitness- und Crossradfahrer
Produkte
Welche Produktkategorien bietet Rad Taktik an?
Unser Sortiment umfasst:
– Komplette Fahrräder (Mountainbikes, E-Bikes, Gravel Bikes, Cyclocross, Fitnessräder)
– Fahrradteile (Bremsen, Gabeln, Laufräder, Ketten)
– Spezialisierte MTB-Komponenten
– Damen-spezifische Hardtails
– Kinderfahrzeuge
– Komplette Fahrräder (Mountainbikes, E-Bikes, Gravel Bikes, Cyclocross, Fitnessräder)
– Fahrradteile (Bremsen, Gabeln, Laufräder, Ketten)
– Spezialisierte MTB-Komponenten
– Damen-spezifische Hardtails
– Kinderfahrzeuge
Was sind die Besonderheiten der Rad Taktik-Produkte?
Unsere Produkte zeichnen sich aus durch:
– Hochwertige Materialien und Verarbeitung
– Spezialisierung auf Mountainbike- und E-Bike-Bereich
– Große Auswahl an Rahmengrößen und Konfigurationen
– Strenge Qualitätskontrollen, besonders bei hochwertigen Mountainbikes und E-Bikes
– Umweltbewusste Verpackungslösungen
– Hochwertige Materialien und Verarbeitung
– Spezialisierung auf Mountainbike- und E-Bike-Bereich
– Große Auswahl an Rahmengrößen und Konfigurationen
– Strenge Qualitätskontrollen, besonders bei hochwertigen Mountainbikes und E-Bikes
– Umweltbewusste Verpackungslösungen
Bestellung & Bezahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Rad Taktik?
Wir akzeptieren:
– Visa
– MasterCard
– JCB
– PayPal
– Visa
– MasterCard
– JCB
– PayPal
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, alle Zahlungen werden über sichere, verschlüsselte Verbindungen verarbeitet. Wir speichern keine Kreditkarteninformationen auf unseren Servern.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Bestellungen können innerhalb von 2 Stunden nach Abschluss storniert oder geändert werden. Danach ist eine Änderung leider nicht mehr möglich, da wir Ihre Bestellung schnellstmöglich bearbeiten. Bitte kontaktieren Sie uns in solchen Fällen umgehend unter [email protected].
Versand & Lieferung
Welche Versandoptionen bietet Rad Taktik?
Wir bieten zwei Versandoptionen:
1. Standardversand (DHL/FedEx):
– Kosten: 12,95 €
– Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
– Mit Tracking und prioritärer Bearbeitung
2. Kostenloser Versand (EMS) für Bestellungen ab 50 €:
– Kostenlos
– Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
– Umweltfreundliche Option
1. Standardversand (DHL/FedEx):
– Kosten: 12,95 €
– Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
– Mit Tracking und prioritärer Bearbeitung
2. Kostenloser Versand (EMS) für Bestellungen ab 50 €:
– Kostenlos
– Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
– Umweltfreundliche Option
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Bei hochwertigen Mountainbikes oder E-Bikes führen wir zusätzlich eine Qualitätskontrolle durch, was die Bearbeitungszeit minimal verlängern kann.
In welche Länder liefert Rad Taktik?
Wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer und abgelegener Regionen. Bei internationalen Bestellungen können Zollgebühren anfallen, die wir nicht im Voraus berechnen können, da sie je nach Land variieren.
Wie werden die Fahrräder verpackt?
Ihre Bikes werden in speziellen Fahrradkartons mit stoßfestem Polstermaterial versendet. MTB-Komponenten wie Gabeln oder Laufräder erhalten zusätzlichen Schutz gemäß unserem Berliner Qualitätsanspruch.
Kann ich meine Sendung nachverfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen. Bei Fragen zu Ihrer Sendung stehen wir Ihnen jederzeit unter [email protected] zur Verfügung.
Rückgabe & Umtausch
Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie können Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie uns vorher unter [email protected], um den Rückgabeprozess zu starten. Artikel müssen in originalem, unbenutztem Zustand mit allen Verpackungsmaterialien und Etiketten zurückgesendet werden.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder entspricht nicht der Bestellung.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rückerstattung?
Nach Eingang der Rücksendung in unserem Lager bearbeiten wir Rückerstattungen innerhalb von 5-7 Werktagen. Die Gutschrift auf Ihr Konto kann je nach Zahlungsanbieter zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.
Kundenservice
Wie kann ich Rad Taktik kontaktieren?
Unser Kundenservice ist erreichbar unter:
E-Mail: [email protected]
Adresse: Alexanderpl. 47, Berlin, DE 28553
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
E-Mail: [email protected]
Adresse: Alexanderpl. 47, Berlin, DE 28553
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
Gibt es besondere Angebote oder Rabatte?
Ja, wir veranstalten regelmäßig Bike-Sale-Aktionen mit Rabatten bis zu 75%! Besonders lohnt sich dann die kostenlose EMS-Versandoption für größere Bestellungen. Abonnieren Sie unseren Newsletter, um über aktuelle Angebote informiert zu werden.
Haben Sie weitere Fragen? Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung! Kontaktieren Sie uns unter [email protected] oder besuchen Sie unsere Website www.radtaktik.com für weitere Informationen.